 |
MARKET
LEADER - Keberhasilan Hino menjadi market leader medium duty truck di Indonesia
selama 16 tahun, tidak lepas dari kepuasan pelanggan yang telah mempercayakan
Hino sebagai pilihan armada guna mendukung bisnis mereka lebih mudah.
BLOGKATAHATIKU/IST
|
BLOGKATAHATIKU - Keberhasilan Hino
menjadi market leader medium duty truck di Indonesia selama 16 tahun, tidak
lepas dari kepuasan pelanggan yang telah mempercayakan Hino sebagai pilihan
armada guna mendukung bisnis mereka lebih mudah.
Selain
menawarkan produk dan layanan berkualitas, PT Hino Motors Sales Indonesia
(HMSI) selaku main dealer kendaraan Hino di Indonesia, juga mengupayakan
berbagai program dalam membangun kepercayaan customer. HMSI rutin
menyelenggarakan Hino Night yang dilaksanakan setiap tahunnya, mengajak
customer untuk berkumpul bersama di acara spesial ini.
Kali
ini, Lampung dipilih menjadi tempat dilaksanakannya Hino Night, dihadiri Presiden
Direktur HMSI Hiroo Kayanoki, Direktur Penjualan dan Promosi HMSI Santiko
Wardoyo, serta Owner PT Persada Lampung Raya Sugianto Azis.
Acara
juga turut mengundang pelanggan setia Hino dari PT Persada Lampung Raya selaku
dealer resmi Hino untuk wilayah tersebut. Hino Night digelar dengan tujuan mempererat
hubungan antara Hino dengan customer loyalnya, sekaligus sebagai ajang sharing
informasi antara pelaku bisnis. HMSI dan dealer yang siap menerima masukan dari
customer yang tentunya bermanfaat untuk menyediakan kendaran niaga yang lebih
baik lagi ke depannya.
“Kami
selalu mendekatkan diri dengan customer, mendengar kebutuhan mereka, dan
memastikan customer mengerti kami selalu siap melayani kebutuhan mereka dalam
kendaraan niaga. Ini salah satu bentuk total support Hino kepada customernya,”
ujar Hiroo Kayanoki dalam keterangan tertulisnya kepada sejumlah media di Tanah
Air, Jumat (11/3).
Sementara
itu, Santiko menambahkan, dalam Hino Night pihaknya turut mensosialisasikan
layanan serta produk yang terdiri dari Hino Dutro di kelas light duty truck,
dan New Generation Ranger di kelas medium duty truck.
Menurutnya,
masing-masing kategori dirancang khusus untuk menyesuaikan berbagai kebutuhan
dan usaha customer. Terkait program, diharapkan dapat meningkatkan kepuasan
pelanggan Hino.
“Ini
akan terus berlanjut ke depannya, tentunya untuk memperkuat market share kami
yang tahun lalu tercatat 65,4 persen untuk kelas medium duty truck dan 12,3
persen untuk light duty truck. Di 2016, kami
targetkan dapat meraih 20 persen market share untuk kelas light duty
truck, dan mampu mempertahankan market share untuk segmen medium,” tutup
Santiko.
