 |
BEST PERFORMERS
2015 - PT XL Axiata Tbk (XL) North Region terus berkomitmen kuat
dalam memberikan pelayanan maksimal melalui XL Center. Ditinjau dari berbagai
aspek penilaian, XL Center Makassar berhasil meraih “Best Performers 2015” dari
seluruh region se-Indonesia. BLOGKATAHATIKU/ANITA ANNY
|
BLOGKATAHATIKU - PT XL Axiata Tbk (XL) North Region terus
berkomitmen kuat dalam memberikan pelayanan maksimal melalui XL Center.
Ditinjau dari berbagai aspek penilaian, XL Center Makassar berhasil meraih “Best
Performers 2015” dari seluruh region se-Indonesia.
Vice
President (VP) XL North Region, Francky Rinaldo Pakpahan, menerangkan, bagi XL
kepuasan pelanggan adalah hal mutlak. Kepuasan pelanggan bisa diperoleh, salah
satunya dari pelayanan yang maksimal melalui XL Center yang tersebar di
Indonesia.
“Customer Service
Representative (CSR), merupakan salah satu wujud nyata pelayanan XL terhadap
pelanggan setia kami di manapun berada,” ungkapnya belum lama ini di Kantor XL Center
North Region, Jalan AP Pettarani, Makassar.
Sementara itu, Manager
XL Center North Region, Agus Darmawan, menambahkan, XL Center Makassar menjadi
XL Center terbaik berdasarkan penilaian yang dilakukan selama 2015.
“Kami terus berusaha
maksimal untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan yang
berkunjung ke XL Center melalui penyelesaian keluhan, maupun penjualan dan
perkenalan produk XL,” ulasnya.
Agus
menambahkan, dengan total 23 CRR yang tersebar di seluruh North Region, XL
Center Makassar mampu meraih penghargaan Best Performers 2015 melalui beberapa
kategori, antara lain Best Duty Leader 2015 dan Best CRR 2015.
Menurutnya,
kualitas pelayanan XL Center menjadi salah satu faktor yang turut mendukung
pertumbuhan XL yang terus meningkat.
“Ke
depannya, kami fokus tidak hanya terhadap pertumbuhan jumlah XL Center,
tetapi juga
pengembangan
kualitas pelayanan. Sehingga,
tetap menjadi yang terbaik di antara pesainga. Apalagi, di Sulawesi berdiri enam
XL
Center yang tersebar di kota besar, seperti
Makassar, Manado, Kendari, Palu, Gorontalo,
dan Parepare,” imbuh Agus.
