21 April 2015

XL Luncurkan Xplor Forum

FORUM - Tenaga pemasaran PT XL Axiata (XL) tengah memamerkan gadget yang terintegrasi Xplor Forum. Belum lama ini XL mengenalkan layanan barunya bertajuk “Xplor Forum”. Layanan tersebut merupakan forum pertama di Indonesia, yang terintegrasi secara online dan offline. Keberadaan Xplor Forum sekaligus melengkapi layanan “Xplor Experience Center” yang telah hadir lebih dulu. BLOGKATAHATIKU/IST
BLOGKATAHATIKU - Salah satu operator telekomunikasi terbesar Tanah Air, PT XL Axiata (XL), belum lama ini mengenalkan layanan barunya bertajuk “Xplor Forum”. Layanan tersebut merupakan forum pertama di Indonesia, yang terintegrasi secara online dan offline. Keberadaan Xplor Forum sekaligus melengkapi layanan “Xplor Experience Center” yang telah hadir lebih dulu.
Layanan ini juga telah berhasil membangun komunitas yang cukup besar dan secara intensif menggelar event-event bersama anggota komunitas. Saat ini, pengguna layanan Xplor Forum telah mencapai lebih tiga ribu anggota.
Chief Brand and Customer Experience Officer XL, Rashad Javier Sanchez, mengatakan, XL menghadirkan Xplor Forum sebagai upaya memfasilitasi masyarakat dan pelanggan memenuhi kebutuhan layanan digitalnya, yang semakin luas manfaat dan fungsinya, serta memiliki keragaman perangkat dan penyedia layanannya.
“Jika tak paham benar, masyarakat bisa salah pilih dan tak efektif membelanjakan uangnya. Makanya, forum ini hadir guna menjadi tempat menjaring dan berbagi informasi, sehingga lebih memahami dunia digital,” jelasnya dalam acara peluncuran layanan Xplor Forum di Jakarta, Kamis (9/4).
Rashad menambahkan, Xplor Forum dibangun untuk menjadi rujukan terpercaya bagi masyarakat dan pelanggan yang membutuhkan referensi layanan digital, termasuk kebutuhan terkait gaya hidup. Selain sebagai sumber informasi, melalui forum ini XL juga berharap bisa menjaring ide, usulan, serta aspirasi dari pelanggan dan publik.
“Untuk memudahkan publik memanfaatkan forum, tersedia ruang diskusi terkait produk XL, juga berbagai topik seputar digital lifestyle seperti penggunaan gadget untuk mendukung pengembangan minat dan potensi seseorang. Forum bisa diikuti semua orang, baik pelanggan XL atau bukan,” bebernya.
Guna mendukung layanan tersebut, XL menyiapkan sejumlah moderator untuk forum. Selain itu, Xplor Forum juga melakukan event reguler di Xplor Experience Center dengan mengundang pakar terkait acara. Xplor Forum menggunakan platform komunitas terbaru dan paling inovatif. Dengan demikian, interaksi antarpengguna Xplor Forum menjadi lebih menyenangkan.
Forum tersebut mengadopsi fitur-fitur populer dari media sosial, seperti mention, follow, search result recommendation, like, vote up, accept solution, dan verifikasi one time password (OTP). Pengguna Xplor Forum dapat merasakan pengalaman yang mudah, aman, sekaligus menyenangkan dari sebuah forum. Dengan demikian, anggota dapat berbagi informasi menarik seperti film, fotografi, teknologi, kuliner, adventure, aplikasi, open source, games, serta toys collectibles.